FAQ – Questions fréquentes

Services et Prestations

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Quels types de sites web créez-vous ?

Je développe des sites vitrine, e-commerce, blogs, portfolios, sites institutionnels et applications web sur mesure pour petites structures, indépendants et associations.

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Proposez-vous la refonte de sites existants ?

Oui, je propose des services de refonte complète ou partielle, incluant l'amélioration du design, des performances et du référencement naturel.

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Travaillez-vous avec des CMS comme WordPress ?

Je travaille avec différentes technologies selon vos besoins : WordPress, développement sur mesure en HTML/CSS/JavaScript, ou autres solutions adaptées à votre projet.

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Incluez-vous l'hébergement et le nom de domaine ?

Je vous accompagne dans le choix de l'hébergement et peux gérer l'achat du nom de domaine, mais ces services sont facturés séparément.

Processus et Méthodologie

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Comment se déroule un projet de création de site ?

Le processus suit 4 étapes : 1) Exploration & orientation (analyse de vos besoins), 2) Conception & design (maquettes), 3) Développement & optimisation, 4) Mise en ligne & évolution.

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Combien de temps faut-il pour créer un site web ?

La durée varie selon la complexité : 2-4 semaines pour un site vitrine simple, 6-12 semaines pour un projet plus complexe avec e-commerce ou fonctionnalités spécifiques.

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Puis-je voir l'avancement de mon site pendant la création ?

Absolument ! Je partage régulièrement les maquettes et versions de développement pour recueillir vos retours et ajustements.

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Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?

Grâce à notre approche collaborative avec validation à chaque étape, nous ajustons le projet selon vos retours jusqu'à ce qu'il corresponde parfaitement à vos attentes.

Tarifs et Conditions

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Quels sont vos tarifs ?

Les tarifs varient selon la complexité du projet. Je propose un devis personnalisé gratuit après analyse de vos besoins spécifiques.

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Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, le paiement peut être échelonné selon les étapes du projet : acompte au démarrage, paiements intermédiaires et solde à la livraison.

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Y a-t-il des frais cachés ?

Non, tous les coûts sont détaillés dans le devis initial. Tout ce qui ne se trouve pas dans le devis initial peut générer des frais supplémentaires, mais rien ne sera jamais réalisé sans votre accord écrit préalable.

Maintenance et Suivi

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Proposez-vous une maintenance après la mise en ligne ?

Oui, je propose un accompagnement personnalisé post-lancement incluant mises à jour, sauvegardes, support technique et évolutions selon vos besoins.

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Puis-je modifier mon site moi-même après la livraison ?

Selon la solution choisie, je peux vous former à la gestion de contenu ou intégrer un système de gestion simple pour vos mises à jour courantes.

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Que comprend votre accompagnement à long terme ?

L'accompagnement inclut le support technique, les conseils d'évolution, la surveillance des performances et l'adaptation aux nouvelles technologies.

Aspects Techniques

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Mon site sera-t-il responsive (adapté aux mobiles) ?

Absolument ! Tous les sites que je développe sont conçus pour s'adapter parfaitement à tous les écrans (ordinateurs, tablettes, smartphones).

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Comment gérez-vous le référencement naturel (SEO) ?

J'intègre les bonnes pratiques SEO dès la conception : structure optimisée, temps de chargement rapide, contenu sémantique et accompagnement sur la stratégie de contenu.

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Mes données sont-elles sécurisées ?

Je mets en place les protocoles de sécurité standards (certificat SSL, mises à jour régulières, sauvegardes) et peux renforcer la sécurité selon vos besoins spécifiques.

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Le site sera-t-il rapide à charger ?

L'optimisation des performances est une priorité : compression d'images, code optimisé, choix d'hébergement adapté pour garantir des temps de chargement rapides. Cette approche est également plus écologique car un site allégé consomme moins d'énergie et réduit son empreinte carbone.

Communication et Collaboration

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Comment communiquons-nous pendant le projet ?

Je privilégie une communication transparente par email, téléphone ou visioconférence selon vos préférences, avec des points réguliers à chaque étape.

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Travaillez-vous uniquement en local ou aussi à distance ?

Je travaille aussi bien en local dans la région de Liège qu'à distance pour des projets partout en Belgique et en France.

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Puis-je vous rencontrer avant de commencer le projet ?

Bien sûr ! Je propose toujours un premier échange gratuit pour discuter de votre projet et voir si nous pouvons collaborer efficacement.

Glossaire

Les termes techniques expliqués simplement

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Qu'est-ce qu'un nom de domaine ?

C'est l'adresse de votre site sur internet (ex: monentreprise.be). C'est ce que vos visiteurs taperont dans leur navigateur pour vous trouver.

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Qu'est-ce que l'hébergement web ?

C'est l'espace de stockage sur un serveur où sont conservés tous les fichiers de votre site. Sans hébergement, votre site ne peut pas être visible sur internet.

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Que signifie "responsive" ?

Un site responsive s'adapte automatiquement à la taille de l'écran (ordinateur, tablette, smartphone) pour offrir une expérience optimale sur tous les appareils.

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Qu'est-ce que le SEO ou référencement naturel ?

C'est l'ensemble des techniques pour améliorer la visibilité de votre site dans les résultats de recherche Google, sans payer de publicité.

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Qu'est-ce qu'un CMS ?

Un système de gestion de contenu (comme WordPress) qui vous permet de modifier facilement le contenu de votre site sans connaissances techniques.

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Que signifie "UX/UI" ?

UX (expérience utilisateur) = la facilité d'utilisation de votre site. UI (interface utilisateur) = l'aspect visuel et la présentation. Ensemble, ils garantissent un site agréable et intuitif.

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Qu'est-ce qu'un certificat SSL ?

C'est un protocole de sécurité qui protège les données échangées entre votre site et vos visiteurs. Il se reconnaît au petit cadenas dans la barre d'adresse.

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Que sont les cookies ?

De petits fichiers stockés sur l'ordinateur du visiteur pour mémoriser ses préférences ou analyser la navigation. Leur utilisation doit être déclarée selon le RGPD.

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Qu'est-ce que le RGPD ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données qui encadre la collecte et l'utilisation des données personnelles sur votre site (formulaires, cookies, etc.).

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Qu'est-ce qu'une sauvegarde ?

Une copie de sécurité de votre site conservée séparément, permettant de le restaurer rapidement en cas de problème technique.

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Que signifie "optimisation" ?

L'ensemble des techniques pour améliorer les performances de votre site : vitesse de chargement, référencement, sécurité et expérience utilisateur.

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